
泗水县人社局持续深化社保领域服务创新,着力破解政策传递“最后一公里”难题,通过构建精准高效的主动服务体系,推动政策红利更直接、更广泛地惠及企业与群众。
创新服务机制,变“人找政策”为“政策找人”。组建专业宣讲团队,打造“镇街点单、人社接单”的精准服务模式。通过深入基层和企业开展巡回宣讲,不仅系统解读社保政策要点,更在现场提供咨询答疑服务,实现政策解读从“大水漫灌”向“精准滴灌”的转变,确保政策红利精准送达市场主体。
聚焦基层堵点,推行“一对一”精准指导。依托纵向联动机制,主动排查镇街社保经办中的难点问题。结合常态化走访,针对社保征缴、退休审批、工龄认定等高频业务中的典型问题,开展“点对点”业务指导与“一对一”上门服务,有效疏通经办堵点,提升基层服务效能。
深化部门协同,拓展政策服务覆盖面。持续完善与镇街、金融机构等多方协同机制,不断丰富线上线下政策宣传形式。通过多维度、常态化政策推送与解读,持续扩大政策知晓度与覆盖面,切实增强企业与群众的获得感,为优化营商环境、助力企业发展提供有力支撑。
未来,泗水县人社局将持续优化服务模式,拓展服务深度,推动社保服务更便捷、更高效,切实将惠民政策转化为企业发展和民生改善的实际成效。(程玉)
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